Alat E-niaga Baru: 29 Oktober 2025

Rangkuman produk dan layanan baru untuk pedagang e-niaga minggu ini mencakup pembaruan tentang perdagangan agen, belanja percakapan, umpan balik pelanggan, mata uang kripto, alat pengiriman, iklan pasca-transaksi, pembuat situs web, dan pengoptimalan situs otonom.

Punya rilis produk e-niaga? Email pembaruan@practicalecommerce.com.

Alat Baru untuk Pedagang

PayPal meluncurkan Agen Siap untuk belanja berbasis AI. PayPal solusi pembayaran agen baru, Agent Ready, memungkinkan pedagang menerima pembayaran pada platform AI. Baik untuk AI percakapan atau melalui pengalaman otomatis browser, Agent Ready mendukung deteksi penipuan, perlindungan pembeli, dan penyelesaian sengketa. Selain itu, PayPal juga memperkenalkan Sinkronisasi Toko agar data produk pedagang dapat ditemukan dalam saluran AI terkemuka, dan dapat dibeli melalui integrasi mitra seperti Wix, Cymbio, Commerce (BigCommerce dan Feedonomics), dan Shopware.

OpenAI dan PayPal bermitra dalam Checkout Instan dan perdagangan agen. PayPal akan mengadopsi Agentic Commerce Protocol dari OpenAI untuk memperluas pembayaran di ChatGPT. Pengguna dapat melakukan pembayaran secara instan dengan PayPal, yang mendukung pemrosesan pembayaran untuk pedagang yang memanfaatkan OpenAI Instant Checkout. Kemitraan ini membuka dompet PayPal di Checkout Instan, menawarkan opsi pendanaan, perlindungan pembeli dan penjual, dan layanan pasca pembelian. PayPal juga akan menghubungkan jaringan pedagangnya ke OpenAI, menciptakan platform bagi bisnis dan merek untuk berjualan dalam ChatGPT.

Amazon meluncurkan fitur belanja bertenaga AI, Bantu Saya Memutuskan. Untuk membantu pembeli dengan cepat memilih di antara produk serupa, Amazon telah mengumumkan fitur yang disebut Bantu Saya Memutuskan, yang menganalisis aktivitas penjelajahan, pencarian, riwayat pembelian, dan preferensi pembeli. Pengguna juga dapat mengakses Bantu Saya Putuskan dengan mengetuk “Teruskan belanja” di halaman beranda. Help Me Decide tersedia untuk konsumen AS di aplikasi Amazon Shopping dan browser seluler.

Enterpret meluncurkan platform umpan balik pelanggan yang agen. Enterpret, sebuah platform intelijen pelanggan, telah meluncurkan alat umpan balik pelanggan yang agen untuk membantu perusahaan menyelesaikan pertanyaan secara mandiri. Menurut Enterpret, platform ini menerima masukan dari lebih dari 50 saluran dan terus memetakan interaksi pelanggan di seluruh produk, dukungan, dan percakapan komunitas. Dengan mengganti penandaan dan pemeliharaan manual dengan AI adaptif, Enterpret memungkinkan tim mengidentifikasi gangguan yang memengaruhi segmen pelanggan utama, mengukur potensi dampak pendapatan, dan bertindak secara real-time.

Bloomreach dan Uniform mengungkap kerangka perdagangan percakapan turnkey. Bloomreach, sebuah platform personalisasi, dan Uniform, alat pengalaman digital yang dapat disusun, telah mengumumkan solusi AI siap pakai yang memungkinkan merek mana pun membangun pengalaman percakapan. Dibangun di AWS, solusi ini mengumpulkan katalog produk dari berbagai platform perdagangan melalui Uniform dan memperkayanya dengan penandaan, normalisasi, dan pengoptimalan metadata berbasis AI. Data produk kemudian mengalir ke Bloomreach Clarity, yang mendukung antarmuka belanja percakapan yang memungkinkan konsumen menelusuri, membandingkan, dan berbelanja melalui dialog alami.

WSPN meluncurkan Checkout, menghadirkan pembayaran stablecoin ke e-niaga. Jaringan Pembayaran Stablecoin Seluruh Dunia, penyedia infrastruktur stablecoin, telah meluncurkan WSPN Checkout, layanan pembayaran yang menyematkan teknologi stablecoin langsung ke dalam akuisisi pedagang e-niaga. WSPN Checkout memungkinkan platform e-niaga menerima pembayaran stablecoin sambil menawarkan opsi penyelesaian yang fleksibel melalui penyedia layanan pembayaran berlisensi. WSPN Checkout memberi pedagang infrastruktur pembayaran lengkap, menampilkan penyelesaian otomatis, rekonsiliasi tingkat lanjut, dan integrasi API penuh yang dapat diterapkan dalam tujuh hari kerja.

Shippo meluncurkan alat bertenaga AI untuk menunjukkan kapan paket akan tiba. Shippo, platform pengiriman untuk bisnis e-niaga, telah meluncurkan Shippo Estimate, sebuah fitur bertenaga AI yang memperkirakan terlebih dahulu kapan sebuah paket akan tiba. Perkiraan Shippo menganalisis jutaan pengiriman aktual dan menunjukkan perkiraan tanggal pengiriman yang jelas untuk setiap paket, memungkinkan pedagang memilih opsi pengiriman optimal yang menyeimbangkan kecepatan dan biaya untuk setiap pesanan. Perkiraan Shippo tersedia di Paket Pro perusahaan.

Rokt bermitra dengan PayPal dalam pengalaman pasca transaksi. Rokt telah mengumumkan bahwa platform iklan pasca pembeliannya sekarang terintegrasi dengan PayPal. Integrasi ini menampilkan iklan di halaman ucapan terima kasih di PayPal dan Venmo, serta di halaman konfirmasi pedagang melalui Honey, aplikasi hadiah belanja. Rokt mengatakan mereka menggunakan pembelajaran mesin canggih untuk menghasilkan pendapatan tambahan dan mendorong keterlibatan dengan menghadirkan penawaran yang relevan dan bernilai tinggi kepada pelanggan saat transaksi selesai.

Alibaba meluncurkan layanan chatbot AI. Alibaba telah meluncurkan layanan chatbot AI dan mengintegrasikannya ke dalam aplikasi Quark miliknya, sebuah platform yang dimulai sebagai browser dan kini menjadi aplikasi konsumen andalan perusahaan. Layanan gratis baru ini memungkinkan pembeli mengakses chatbot melalui teks atau suara untuk informasi dan layanan real-time.

Shopee bermitra dengan Meta untuk meningkatkan belanja melalui Facebook Live, Reels. Shopee, pasar ecommerce yang berbasis di Singapura, telah bermitra dengan Meta untuk mengembangkan alat bagi pengguna Facebook untuk menemukan dan membeli produk. Kreator yang memiliki akun afiliasi dapat mengunjungi Kemitraan Afiliasi Facebook dan menyusun produk yang relevan serta menandai daftar afiliasi langsung di postingan dan Reel. Kemitraan ini juga akan memanfaatkan Facebook Live, menambahkan Iklan Kolaboratif yang menampilkan katalog produk Shopee dalam siaran langsung. Integrasi ini terjadi di Thailand, Indonesia, Vietnam, dan Filipina.

Affirm memperluas kemitraan dengan Worldpay for Platforms pada pembayaran tertanam. Affirm, jaringan bayar-over-time, telah bermitra dengan Worldpay for Platforms, penyedia layanan pembayaran. Kesepakatan itu akan mengintegrasikan Affirm ke dalam penawaran pembayaran tertanam Worldpay. Platform dapat menawarkan Affirm sebagai metode pembayaran kepada pedagangnya. Pelanggan yang disetujui dapat membagi pembelian menjadi pembayaran dua mingguan atau bulanan, dari 30 hari hingga 60 bulan, dari $35 hingga $30.000.

Pembuat situs web bertenaga AI Lovable terintegrasi dengan Shopify. Lovable.dev, pembuat situs web, pengembang aplikasi, dan desainer bertenaga AI yang menggunakan perintah bahasa alami, telah terintegrasi dengan Shopify. Pengguna dapat mendeskripsikan apa yang ingin mereka buat, dan Lovable akan menyiapkannya — mulai dari halaman produk, keranjang belanja, hingga pembayaran. Pengguna kemudian dapat mengklaim toko di Shopify dan mempublikasikannya.

Mastercard dan PayPal bermitra dalam perdagangan agen global. Mastercard Agent Pay, platform pembayaran agen perusahaan, kini terintegrasi dengan dompet PayPal, memungkinkan agen AI menyelesaikan transaksi atas nama pengguna PayPal. PayPal akan mengujicobakan Kerangka Penerimaan Pembayaran Agen Mastercard dan bersama-sama mengembangkan dan menguji dengan agen dan pedagang. Menurut PayPal, pekerjaan ini akan memastikan kompatibilitas dengan Mastercard dan protokol agen umum, serta memungkinkan verifikasi agen AI dan pertukaran data yang kompatibel dengan protokol agen yang baru-baru ini diumumkan.

DHL meluncurkan layanan izin terkonsolidasi untuk impor AS. DHL Global Forwarding, spesialis angkutan udara dan laut dari DHL Group, telah meluncurkan Layanan Izin Konsolidasi untuk impor AS. Menurut DHL, layanan ini menawarkan proses bea cukai yang efisien yang menggabungkan beberapa pengiriman dalam satu entri. Hal ini mendukung transisi dunia usaha dari izin de minimis untuk impor mereka dari AS ke jalur masuk formal dan informal.

Moonshot AI mengumpulkan $10 juta untuk pengoptimalan situs web otonom berbasis AI. Moonshot AI, platform pengoptimalan situs web tanpa kode, telah mengumumkan pendanaan awal sebesar $10 juta. Moonshot mengatakan platformnya terus menganalisis perilaku pengguna, menghasilkan pengalaman di tempat menggunakan AI generatif, mengujinya secara langsung, dan menerapkan pengalaman yang dioptimalkan secara otomatis. Mighty Capital memimpin putaran ini, yang mencakup Oceans Ventures, Uncorrelated, Garuda Ventures, dan Almaz Capital.