Ekonomi penjualan kembali bukan lagi sebuah ceruk pasar. Menjelang musim belanja Natal tahun 2025, penjualan barang-barang bekas, rekondisi, atau terlalu banyak menimbun berdampak pada cara pedagang menarik konsumen dan membersihkan kelebihan persediaan.
Salesforce memperkirakan bahwa transaksi penjualan kembali di AS – peer-to-peer, pasar, saluran lainnya – akan menghasilkan pendapatan liburan sebesar $64 miliar tahun ini. Penjualan kembali fesyen saja bisa mencapai $26 miliar pada tahun 2025.
Perdagangan ulang dengan cepat menjadi saluran penjualan yang menguntungkan dan strategi diskon yang menghindari erosi merek.
Hampir setiap survei recommerce tahun ini menunjukkan pertumbuhan. Deloitte melaporkan bahwa sekitar 150 merek fesyen AS kini menawarkan program penjualan kembali internal, meningkat lebih dari 300% sejak tahun 2021.
Tarif, inflasi, dan perubahan nilai konsumen mendorong pembeli untuk memilih barang bekas.
Lululemon Like New adalah situs penjualan kembali khusus perusahaan.
Konsumen Penjualan Kembali
Namun, pembeli yang menjual kembali bukan hanya pemburu barang murah.
Daya tarik baru Recommerce dapat berasal dari selera, nilai, dan akses. Konsumen menginginkan produk yang terasa berbeda dan terjangkau, dan jika produk tersebut lebih murah dibandingkan produk pertama, maka itu lebih baik lagi.
Pertimbangkan Laporan Tren Musim Gugur Pinterest 2025, yang dirilis pada bulan Agustus. Platform ini melaporkan peningkatan penelusuran sebesar 550% untuk “penemuan barang bekas impian” dan peningkatan lebih dari 1.000% dalam penelusuran terkait “estetika musim gugur vintage”.
Kombinasi nyata antara penghematan dan selera ini mungkin menjelaskan mengapa merek yang relatif mahal sekalipun seperti Lululemon, Madewell, dan Nike menjual produk bekas, rekondisi, atau terlalu banyak menimbun dengan diskon besar.
Penjualan Kembali Strategis
Bagi operator e-niaga, perdagangan ulang bukan sekadar peluang pendapatan. Ini adalah alat penetapan harga yang strategis.
Daripada mengandalkan penurunan harga menyeluruh yang melemahkan ekuitas merek, pedagang dapat memindahkan pengembalian dalam kotak terbuka, barang rekondisi, dan inventaris lama atau musiman ke dalam kategori “dimiliki sebelumnya” atau “seperti baru”.
Pendekatan ini mengubah konsep diskon sebagai hal yang didorong oleh nilai dan menarik bagi segmen pelanggan baru, terutama Gen Z dan Milenial yang mengasosiasikan penghematan dengan kecerdasan dan keaslian.
Eksekusi Liburan
Musim belanja Natal yang akan datang adalah waktu yang tepat untuk menguji perdagangan ulang.
Persediaan baru. Perdagangan ulang dapat dimulai dengan produk yang terlalu banyak menimbun dan perputarannya lambat, bukan hanya barang bekas. Daripada melakukan penurunan harga, daftarkan produk dalam kategori “seperti baru” yang menganggap penghematan sebagai sesuatu yang cerdas dan berorientasi pada nilai.
Merchant juga dapat menguji hasil A/B. Tawarkan SKU yang sama dua kali — satu dengan diskon, satu lagi perdagangan ulang — dan bandingkan kinerjanya. Banyak toko menganggap label “seperti baru” mempertahankan nilai sekaligus menarik pembeli yang sadar harga.
Kembali. Jangan lupa barang dikembalikan dan direkondisi. Ini sering kali menganggur selama liburan. Coba buat bagian khusus untuk barang-barang kotak terbuka atau barang-barang bekas yang memenuhi standar penjualan kembali.
Pengembalian awal dari Black Friday dan Cyber Monday dapat menjadi listing baru dalam beberapa hari. Bangun proses pemasukan yang cepat: periksa, beri label ulang, dan daftarkan kembali dalam waktu 72 jam. Setiap hari ekstra dalam penyimpanan berarti hilangnya peluang untuk memenuhi permintaan.
Setelah Natal. Sajikan kampanye pasca-liburan sebagai “Penemuan Cerdas” atau “Favorit yang Dikembalikan”. Ubah likuidasi menjadi kisah perdagangan ulang. Pendekatan ini mengubah keuntungan menjadi pemasaran dan memberi sinyal bahwa pengecer menghargai penggunaan kembali dan efisiensi.
Teknologi Perdagangan Ulang
Dengan perencanaan dan pengorganisasian, saluran penjualan kembali adalah pilihan untuk hampir semua situs e-niaga.
Meskipun demikian, beberapa aplikasi dan add-on membuat penjualan kembali menjadi lebih mudah.
- Archive and Trove terintegrasi dengan Shopify dan platform lain untuk logistik penjualan kembali.
- Loop Returns dan ReturnLogic secara otomatis mengarahkan pengembalian yang memenuhi syarat ke saluran penjualan kembali.
- B-Stock memberikan opsi likuidasi untuk barang massal atau tidak dapat dijual.
Melacak margin penjualan kembali secara terpisah di Google Analytics atau dasbor e-niaga dapat mengukur apakah perdagangan ulang melakukan kanibalisasi atau melengkapi penjualan.
Pengujian Liburan
Recommerce semakin berkontribusi terhadap pertumbuhan ritel AS. Bagi pedagang, ini adalah strategi margin dan retensi yang mengubah cara inventaris mengalir melalui bisnis.
Menguji perdagangan ulang selama musim belanja liburan tahun 2025 memungkinkan pengecer mengukur penjualan tanpa melakukan upaya skala penuh. Jika kinerjanya baik, saluran tersebut bisa menjadi permanen.