What Gap Inc. Beauty, Accessories mempekerjakan tentang ambisinya

Brief menyelam:

• Gap Inc. mengumumkan serangkaian karyawan Rabu bahwa menggarisbawahi ambisi kecantikan dan aksesori yang diuraikan oleh CEO Richard Dickson beberapa minggu yang lalu.

• Efektif segera, mantan pedagang kecantikan Nordstrom Deb Redmond adalah Gap Inc. General Manager of Beauty, melaporkan kepada kepala petugas bisnis dan strategi Eric Chan. John Demsey, mantan eksekutif Estée Lauder yang membantu meningkatkan skala merek seperti Tom Ford Beauty dan Mac Cosmetics, akan menyarankan sebagai Direktur Eksekutif Beauty.

• Michele Parsons, yang pernah menjadi pedagang di Kate Spade, pelatih, J. Crew dan Tommy Hilfiger, adalah manajer umum aksesori, melapor ke Chan. Desainer pemenang penghargaan Reed Krakoff, yang merupakan ketua kreatif di John Hardy dan telah bekerja dengan Coach dan Tiffany & Co., akan memberi nasihat sebagai Direktur Eksekutif Aksesori.

Wawasan menyelam:

Dickson awal bulan ini menyebut kecantikan dan aksesori “kategori tidur” yang mewakili “dua peluang yang sangat besar bagi kita.” Dia telah mendukungnya dengan beberapa nama terbesar di industri -industri itu.

“Gap Inc. membuat langkah berani menjadi kecantikan dan aksesori dengan bakat yang tepat,” kata Liza Amlani, salah satu pendiri Grup Strategi Ritel. “Itu menunjukkan bahwa mereka serius.”

Nordstrom merchandising veteran Nancy Mair, sekarang presiden NCM Consulting, juga mengatakan bahwa penunjukan Redmond berarti “mereka benar -benar berarti bisnis tentang kecantikan, karena dia pedagang kecantikan yang sangat hebat.”

“Hal kecantikan adalah semacam membuat saya pergi, karena – jika mereka tidak membawanya – saya tidak akan mengerti visi, di mana mereka mengambilnya,” katanya melalui telepon. “Tetapi karena dia veteran seperti itu, maka saya benar -benar tertarik. Itu bisa berjalan dengan berbagai cara, tetapi saya percaya Deb adalah kekuatan dalam wewangian dan keindahan.”

Redmond menghabiskan lebih dari dua dekade di Nordstrom, di mana ia memegang berbagai peran kepemimpinan senior. Inisiatifnya termasuk membawa kecantikan prestise ke Nordstrom Rack dan dia memainkan peran kunci dalam evolusi lantai kecantikan department store di New York.

Amlani mempertanyakan langkah untuk debut iterasi bisnis kecantikan Gap Inc. ini di Old Navy. Dickson telah mengatakan rencananya adalah untuk meluncurkan “ekspresi kanan-merek” dalam kategori di semua merek, tetapi bisnis nilai akan memulai segalanya. Musim gugur ini, Angkatan Laut Lama akan memiliki produk kecantikan dan perawatan pribadi di 150 toko, dengan toko-toko di beberapa lokasi-fase tes-dan-belajar sebelum menskalakan bisnis kecantikan Angkatan Laut Lama tahun depan.

“Kecantikan tumbuh subur pada inspirasi, bercerita, dan kredibilitas, tidak ada yang selaras dengan spanduk yang bernilai pertama,” kata Amlani melalui email. “Jika Gap Inc. benar -benar ingin menang, kecantikan harus dimulai dengan merek Gap, di mana gaya hidup dan aspirasi terasa lebih otentik. Tim ini bisa bersandar pada kegembiraan di sekitar GAP sekarang dan terus menarik lebih banyak pelanggan dengan kecantikan. Kalau tidak, ini bisa menjadi pengecer lain yang mengejar kategori panas tanpa fondasi yang tepat.”

Aksesoris kurang dari soret kepala, kata keduanya analis.

“Aksesori sangat masuk akal dalam belanja merek-merek celah,” kata Mair. “Selalu ada estetika yang saya percaya bahwa kesenjangan seharusnya, dalam keanggunan sederhana mereka di tas serta perhiasan – dan sabuk juga. Jadi saya pikir itu langkah yang sangat cerdas.”

Amlani setuju, meskipun dia memperingatkan bahwa “eksekusi adalah segalanya.”

“Aksesori adalah barang-barang yang melengkapi margin tinggi, pakaian yang secara alami memperpanjang pengalaman pakaian dan mendorong pelanggan untuk berbelanja penuh,” katanya. Tetapi terlalu banyak pengecer aksesoris over-assort, yang mengarah pada penurunan harga dan erosi margin. Peluang nyata adalah bermacam-macam tas tangan, ikat pinggang, dan perhiasan yang terasa modern dan berbeda. Berinvestasi dalam kategori material yang penting di sini. Desain yang kuat, dan lebih banyak halnya mengubah aksesori yang menguntungkan.