Minggu lalu OpenAI meluncurkan “Checkout Instan” untuk ChatGPT, sebuah fitur yang memungkinkan konsumen membeli produk tanpa meninggalkan platform.
Fitur tersebut, yang memanfaatkan Agentic Commerce Protocol dari Stripe untuk memfasilitasi transaksi AI, tersedia untuk pedagang Etsy dan segera untuk Shopify. Versi sumber terbuka memungkinkan pedagang atau pengembang mana pun untuk membangun integrasi khusus.
Formulir permohonan OpenAI diperuntukkan bagi pedagang yang tidak menggunakan Etsy atau Shopify yang ingin “1) mengintegrasikan produk mereka ke dalam hasil Pencarian ChatGPT dan 2) mengaktifkan Checkout Instan di ChatGPT melalui Agentic Commerce Protocol.”
'Peringkat' AI
Peralihan ke belanja AI merupakan hal yang tidak menyenangkan. Pedagang e-niaga yang mengandalkan lalu lintas penelusuran organik tradisional hampir pasti akan kehilangan lalu lintas. Merchant yang memiliki data produk yang bersih dan komprehensif serta mudah dipahami oleh agen AI dapat memperlambat penurunan, atau bahkan mendapatkan keuntungan.
Apakah ChatGPT akan memprioritaskan produk dari pedagang yang telah mengaktifkan Checkout Instan? Pengumuman OpenAI sepertinya mengisyaratkan bahwa hal itu mungkin:
Saat memberi peringkat pada beberapa penjual yang menjual produk yang sama, ChatGPT mempertimbangkan faktor-faktor seperti ketersediaan, harga, kualitas, apakah penjual merupakan penjual utama, dan apakah Checkout Instan diaktifkan, untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna.
Oleh karena itu, pedagang ChatGPT awal mungkin memiliki keunggulan kompetitif.
Bagaimana cara mengoptimalkan mesin generatif? Data produk saja mungkin tidak meningkatkan visibilitas. Ingatlah bahwa ChatGPT tidak hanya mengandalkan kata kunci. Konteks percakapan adalah kuncinya.
Prompt mungkin pada awalnya tidak meminta rekomendasi produk. Misalnya, pengguna mungkin memulai dengan mencari solusi untuk nyeri pergelangan kaki akibat berlari. Dialog berikutnya mungkin termasuk membeli sepatu lari dengan dukungan pergelangan kaki yang lebih baik.
Detail lainnya mungkin muncul. Apakah pengguna tinggal di daerah hujan sehingga memerlukan sepatu tahan air? Apakah pengguna berlari di jalan setapak atau permukaan datar?
Mengatasi setiap skenario yang mungkin terjadi melalui data produk tampaknya mustahil, namun pedagang harus mengatasi sebanyak mungkin kasus penggunaan sambil mendorong diskusi di luar lokasi di Reddit dan di tempat lain untuk mengetahui konteksnya.
Umpan Produk
Spesifikasi feed produk ChatGPT memungkinkan 150 karakter untuk judul produk dan 5.000 karakter untuk deskripsinya.
Isi semua bidang umpan produk dan karakter yang tersedia. Semakin banyak informasi yang dimilikinya, semakin baik ChatGPT dalam menampilkan produk Anda untuk berbagai permintaan. Misalnya, bidang “berat” suatu produk dapat meningkatkan visibilitas ketika konsumen mencari barang yang ringan.
Spesifikasi feed ChatGPT mencakup bidang unik yang perlu diingat:
- “related_product_ID” untuk “rekomendasi pengembangan keranjang dan peluang penjualan silang.” Checkout Instan hanya mengizinkan pembelian satu produk, tetapi OpenAI mengatakan pembelian beberapa produk akan segera dilakukan. Bidang produk terkait pada akhirnya dapat membantu ChatGPT merekomendasikan lebih banyak produk Anda dan mengaitkan item serupa.
- “q_and_a.” Bidang ini tidak memiliki batasan karakter — tampaknya sempurna untuk informasi tambahan. Dalam pengujian saya, agen AI dapat dengan mudah mengambil data dari format tanya jawab.
- “popularity_score” dapat menyampaikan barang yang paling Anda cari. ChatGPT tidak menjelaskan dampak lapangan. Tapi ini adalah Wild West untuk optimasi mesin generatif, dan siapa tahu? Popularitas suatu barang dapat membuatnya menonjol.