Alat E-niaga Baru: 6 November 2025

Setiap minggu kami memilih sendiri daftar produk dan layanan baru untuk pedagang e-niaga. Angsuran ini mencakup pembaruan pada pemasaran yang didukung AI, pembuatan iklan otomatis, pembayaran, manajemen pengalaman pelanggan, analisis pengiriman, manajemen iklan, perdagangan otonom, belanja langsung, dan aplikasi loyalitas.

Punya rilis produk e-niaga? Email pembaruan@practicalecommerce.com.

Alat Baru untuk Pedagang

Miva meluncurkan layanan pembayaran untuk transaksi e-commerce. Miva, sebuah platform e-niaga, telah meluncurkan MivaPay, layanan pemrosesan pembayaran asli yang bermitra dengan PayPal. MivaPay dibangun langsung ke dalam platform Miva, memungkinkan pedagang untuk mulai menerima pembayaran yang aman dan menghilangkan kebutuhan akan integrasi pihak ketiga yang rumit. Menurut Miva, MivaPay memungkinkan pedagang meluncurkan proses pembayaran hanya dalam beberapa menit, mengelola pembayaran dan operasional toko dalam satu dasbor, menawarkan opsi pembayaran yang fleksibel seperti dompet digital, dan menyediakan pemrosesan yang sesuai dengan PCI untuk transaksi yang aman.

HubSpot akan mengakuisisi XFunnel untuk pemasaran bertenaga AI. HubSpot, CRM bertenaga AI untuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan, telah setuju untuk mengakuisisi XFunnel, sebuah platform yang membantu bisnis memantau, bereksperimen, dan memperkuat kehadiran mereka di seluruh LLM melalui Answer Engine Optimization. XFunnel membantu tim pemasaran melihat bagaimana bisnis mereka muncul dalam jawaban yang dihasilkan AI dan memahami tindakan yang diperlukan untuk terhubung dengan audiens yang tepat. XFunnel akan diintegrasikan secara asli ke dalam produk pemasaran HubSpot.

hutang. meluncurkan integrasi pembayaran untuk pedagang Shopify. payabl., penyedia teknologi keuangan yang berbasis di Inggris, telah meluncurkan integrasi pembayaran dengan Shopify. Selain pembayaran online, integrasi ini juga menghadirkan pengembalian dana, 3D Secure, alat perlindungan penipuan berkemampuan AI, dan manajemen tagihan balik. Menurut payabl., pedagang dapat melakukan siaran langsung hanya dalam 48 jam, didukung oleh tim orientasi platform. Integrasi tersebut saat ini mendukung metode pembayaran utama, termasuk kartu kredit dan debit, dengan metode pembayaran tambahan, seperti PayPal dan Wero, segera hadir.

Konecta dan CrewAI bermitra untuk mengubah operasi dengan Agentic AI. Konecta, penyedia layanan dalam manajemen pengalaman pelanggan, telah bermitra dengan CrewAI, platform orkestrasi multi-agen. Platform CrewAI memungkinkan organisasi untuk mengoordinasikan beberapa agen AI khusus yang bekerja secara kolaboratif untuk menjalankan proses bisnis yang kompleks dan menyeluruh. Menurut perusahaan tersebut, orkestrasi ini dapat mengubah cara organisasi beroperasi, memungkinkan mereka mengotomatiskan alur kerja yang biasanya memerlukan banyak titik kontak manusia. Dibangun di Platform Manajemen Agen CrewAI, ini akan memungkinkan Konecta dan kliennya untuk melakukan industrialisasi kasus penggunaan agen.

Shippo meluncurkan produk analitik untuk membantu pedagang memanfaatkan data pengiriman. Shippo, platform pengiriman untuk bisnis e-niaga, telah meluncurkan Shippo Intelligence, produk analitik yang dirancang untuk membantu menganalisis biaya pengiriman dan mengidentifikasi strategi untuk mengirimkan lebih banyak pesanan tepat waktu. Dengan Shippo Intelligence, bisnis dapat membandingkan biaya (dinilai versus ditagih) secara berdampingan, mengidentifikasi tren, dan menggunakan dasbor yang jelas untuk menyesuaikan volume, menyeimbangkan kembali operator, atau menyempurnakan keputusan pemenuhan seiring dengan berkembangnya tren. Shippo Intelligence dibangun ke dalam portal API, memungkinkan pengguna membuat keputusan pengiriman yang lebih cerdas tanpa pengaturan tambahan.

Xnurta mengumumkan integrasi Criteo untuk menyederhanakan pengelolaan iklan omnichannel. Xnurta, platform periklanan agen yang didukung AI, telah merilis integrasi Criteo retail Media API, yang memungkinkan pengiklan membuat, mengelola, dan mengoptimalkan kampanye dengan lancar di 225 jaringan ritel Criteo, semuanya di satu tempat. Dapatkan pelaporan di seluruh tingkat kampanye, item baris, produk, kata kunci, kata kunci negatif, penempatan, dan istilah penelusuran. Manfaatkan manajemen massal yang ditingkatkan dan otomatisasi berbasis aturan. Dengan perluasan ini, Xnurta menawarkan pusat intelijen media ritel, menghubungkan Amazon, Walmart, dan Criteo dalam satu platform yang didukung AI.

Kinsta meluncurkan penetapan harga berbasis bandwidth untuk pemilik dan pengembang situs web. Kinsta, penyedia hosting terkelola untuk WordPress, telah memperkenalkan paket hosting berbasis bandwidth selain paket berbasis pengunjung yang sudah ada. Paket baru ini menawarkan fleksibilitas kepada pelanggan untuk memilih model penetapan harga yang selaras dengan pola lalu lintas dan penggunaan situs. Fitur opsi harga baru mencakup paket berbasis bandwidth yang tersedia di setiap tingkatan berdasarkan pengunjung, peralihan yang mudah antara kunjungan dan bandwidth kapan saja, pemberitahuan penggunaan yang lebih baik, dan risiko kelebihan penggunaan tak terduga yang lebih rendah yang disebabkan oleh bot dan scraper.

Balance memperkenalkan Server MCP untuk mengelola pembayaran B2B secara real time. Balance, platform keuangan bertenaga AI untuk perdagangan B2B, telah mengumumkan rilis beta Server Protokol Konteks Model Balance, yang memungkinkan agen AI pelanggan berkomunikasi langsung dengan API pembayaran, kredit, dan piutang Balance. Menurut perusahaan, Server Balance MCP memungkinkan agen AI yang digunakan oleh pelanggan untuk mengambil dan bertindak secara aman berdasarkan data langsung menggunakan perintah bahasa alami. Penjual dapat membuka kecerdasan pembeli secara real-time tanpa meninggalkan antarmuka obrolan AI pilihan mereka.

ESW meluncurkan Agentic Hub untuk mendukung perdagangan global. ESW, penyedia ecommerce langsung ke konsumen, telah mengumumkan Agentic Hub, sebuah platform AI agen untuk mendukung pengalaman perdagangan otonom. Diluncurkan pada awal tahun 2026, platform ini akan memungkinkan merek untuk membangun agen AI yang disesuaikan untuk e-commerce internasional agar dapat beroperasi dan beradaptasi secara real-time melalui sistem AI yang belajar mandiri. Sebagai bagian dari peluncuran, ESW akan memperkenalkan empat alat baru yang didukung Agentic AI: Layanan Pelanggan, Pengoptimalan Pembayaran, Perdagangan Agen, dan Orientasi & Konfigurasi. Pratinjau awal direncanakan pada Desember 2025.

Platform pemasaran Maestra meluncurkan aplikasi loyalitas Shopify. Maestra.io, platform pemasaran lengkap untuk merek langsung ke konsumen, telah meluncurkan aplikasi loyalitas Shopify, Aplikasi Pendamping Maestra, yang memungkinkan merek untuk menerapkan program loyalitas dan menyinkronkan data pihak pertama. Aplikasi Pendamping Maestra memungkinkan merek meluncurkan hadiah dan promosi yang dipersonalisasi, menampilkan tantangan untuk mendapatkan poin dan menyoroti penawaran yang tersedia, dan memberikan loyalitas saat pembayaran. Menurut Maestra, merek direct-to-consumer dapat mempersonalisasi interaksi pelanggan melalui email, SMS/MMS/RCS, web, mobile push, dan platform perpesanan.

Crescendo merilis pusat kontak AI Multimodal. Crescendo, pusat kontak asli AI, telah meluncurkan Multimodal AI, yang menyatukan interaksi suara, teks, dan visual dalam satu percakapan. Pelanggan dapat mengetik, berbicara, berbagi gambar, dan bahkan terhubung ke perangkat secara bersamaan. Crescendo mengatur kecerdasan dengan menggunakan model bahasa besar yang canggih, perintah khusus peran, dan akses data langsung melalui Model Context Protocol. Komponen tambahan yang diperbarui pada AI Suite Crescendo mencakup model suara yang dapat dikontrol merek, analitik berbasis AI, manajemen tiket otomatis, dan akses data yang disederhanakan ke platform seperti Shopify.

Platform belanja langsung Whatnot mengumpulkan $225 juta untuk ekspansi. Yang lainnya, platform dan pasar belanja langsung, telah menyelesaikan putaran Seri F senilai $225 juta, dipimpin bersama oleh DST Global dan CapitalG. Investor baru Sequoia Capital dan Alkeon Capital berpartisipasi, bersama dengan pendukung kembali Greycroft, Andreessen Horowitz, Avra, dan Bond. Investor lainnya termasuk Y Combinator, Lightspeed Venture Partners, dan Liquid 2 Ventures. Perusahaan akan menggunakan modal tersebut untuk berinvestasi pada platformnya, meluncurkan fitur-fitur baru, mengembangkan kebijakannya, dan mempercepat ekspansi internasional.

Cuttable diluncurkan di AS, memberikan iklan buatan AI. Cuttable, platform bertenaga AI yang mengotomatiskan pembuatan iklan untuk e-niaga, telah diluncurkan di AS. Platform Cuttable terhubung ke Shopify atau toko e-niaga, menganalisis produk dan identitas visual merek, lalu menghasilkan iklan gambar dan video siap dijalankan yang dioptimalkan untuk Meta Ads Manager. Sebagai bagian dari peluncurannya, Cuttable membagikan 1.000 iklan ke setiap toko online di AS untuk platform Meta Facebook dan Instagram.