The American Girl Doll of the Year adalah cucu yang hebat Samantha

CHICAGO – Gadis Amerika baru -baru ini mengumumkan 2026 Girl of the Year, Raquel Reyes. Untuk penggemar lama merek, pengungkapan boneka tahun ini mungkin sangat penting-karena Reyes adalah cicit buyut Samantha.

Ini adalah pertama kalinya American Girl menciptakan keturunan karakter lain.

“Dia adalah seorang OG,” Danielle Dimaiolo Rendini, kepala ritel di American Girl, mengatakan kepada audiensi di ShopTalk Fall 2025 tentang Samantha Parkington. Boneka itu adalah salah satu dari tiga karakter sejarah pertama yang diperkenalkan pada tahun 1986 dan dengan cepat menjadi favorit penggemar.

Boneka Raquel yang baru memiliki mata cokelat muda, rambut cokelat dan atasan gingham dan rok sebagai cara untuk membayar upeti kepada gaya Samantha. Lini produk mencakup aksesori, kenang-kenangan yang terinspirasi oleh warisan (seperti foto Samantha) dan set mode dan permainan. Semua barang tersebut berkontribusi pada pembangunan dunia untuk produk tersebut.

“Saya menggunakan kata karakter, bukan boneka atau mainan. Kami menganggapnya sebagai karakter,” kata Dimaiolo Rendini. “Mereka memiliki dunia penuh dan kisah yang kami bangun. Boneka itu datang dengan sebuah buku … kami kemudian menggunakan cerita itu sebagai titik awal kami untuk bagaimana hal ini menjadi hidup dalam ritel sebagai pengalaman, sebagai peristiwa?”

Untuk merayakan rilis Raquel, misalnya, perusahaan ini merayakan dengan brunch bertema di toko -tokonya. “Mereka telah terjual habis selama berminggu -minggu dengan para tamu bahkan tidak tahu siapa karakternya,” kata Dimaiolo Rendini.

Toko -toko American Girl sering ditunjuk sebagai contoh teratas dari ritel pengalaman. Toko berisi salon, makan (tempat kursi ditawarkan untuk boneka tamu), pusat perawatan boneka (lengkap dengan “dokter boneka”) dan bantuan belanja yang dipersonalisasi.

Rilis Raquel akan diterjemahkan ke pengalaman lain, termasuk gaya salon bertema, acara khusus gadis tahun ini dan item menu yang terinspirasi Raquel. Perusahaan juga telah menciptakan pengalaman digital dengan debut video musik, dijuluki “Family Forever,” di YouTube dan YouTube Kids Channel.

https://www.youtube.com/watch?v=bykrhp13xfi

“Kami benar -benar dalam hal yang menarik sebagai merek dengan ibu pembelanja multigenerasi itu,” kata Dimaiolo Rendini. “Banyak ibu memiliki Samantha. Ini adalah mainan yang Anda simpan. Mereka datang dengan Samantha mereka ketika mereka membawa putri mereka. Jadi ada hubungan yang sangat emosional dengan karakter -karakter ini, yang sangat penting bagi merek.”

Produk mewah, pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi

Salah satu alasan pembeli dapat mempertahankan boneka gadis Amerika mereka adalah karena titik harganya. Produk entry-level adalah boneka yang harganya $ 135, dan aksesori dijual secara terpisah.

“Ini adalah produk premium,” kata Dimaiolo Rendini, menyamakannya dengan pengalaman mewah. Dan, mirip dengan perusahaan mewah, American Girl telah membangun pengalaman yang mendukung produk. Itu berarti berinvestasi dalam pembeli pribadi dan program loyalitas yang kuat yang mencakup acara belanja pribadi.

Perusahaan juga telah memikirkan bagaimana mempersonalisasikan perjalanan belanja untuk para tamu, baik online maupun di toko -toko. American Girl “Create Your Own” adalah pengalaman khusus online yang memungkinkan pembeli memilih rambut dan warna mata boneka, warna kulit, pakaian, dan aksesori. Produk akhir membutuhkan waktu sekitar enam atau delapan minggu untuk sampai ke pembelanja, kata Dimaiolo Rendini.

Di masa lalu beberapa toko memiliki layar di mana pembeli dapat melalui proses online yang sama. Namun, perusahaan menemukan bahwa jika orang melakukan perjalanan ke toko, mereka ingin pulang dengan boneka pada hari yang sama.

“Itu dimulai sebagai gagasan tentang, 'Bagaimana kita membawa versi yang berbeda ke toko -toko kita?'” Kata Dimaiolo Rendini. “Lalu kami benar -benar mulai segera menguji di toko, iterasi, membuat beberapa perubahan merchandising, mengutak -atik, tetapi mengukur dari hari pertama.”

Itu mengakibatkan American Girl membuat pengalaman “Styled by You” baru yang tersedia di semua lokasi. Pembeli memilih boneka sebenarnya yang memiliki berbagai fitur wajah, warna kulit, warna mata dan jenis rambut. Mereka kemudian memilih pakaian, dua aksesori atau hewan peliharaan. Di akhir proses, pembelanja mengisi sertifikat tentang bagaimana mereka merancang boneka mereka.

“Kami melihat dengan sangat cepat bahwa itu berlebihan dengan pelanggan baru,” kata Dimaiolo Rendini tentang hasilnya.

Tujuannya adalah, kata Dimaiolo Rendini, agar American Girl tetap setia pada warisan mereknya tetapi terus membuat hal -hal yang relevan bagi pelanggan saat ini.

“Ini pembelian yang sangat emosional, dan ini adalah pengalaman yang sangat emosional,” kata Dimaiolo Rendini.